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Author Topic: como compensareis  (Read 323 times)

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Offline ember217

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como compensareis
« on: October 25, 2015, 09:22:30 (GMT) »
como compensareis a la gente que han puesto dinero real en el juego y que estan perdiendo dias de exp y otras cosas que han pagado  >:(

Offline chaoscauser

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Re:como compensareis
« Reply #1 on: October 25, 2015, 09:37:17 (GMT) »
I thought this was the English area oh wait it is....

NATXO

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Re:como compensareis
« Reply #2 on: November 04, 2015, 12:31:11 (GMT) »
como compensareis a la gente que han puesto dinero real en el juego y que estan perdiendo dias de exp y otras cosas que han pagado  >:(

Buenos dias:

Este tipo de cuestiones, deben ser resueltas por el Staff tras la recepción de un Ticket a Soporte, donde de forma pormenorizada expongas "esos" dias que aludes has perdido expe y que no concretas aqui el motivo por el que según tú, has perdido esa expe.

De forma individualizada, soporte hará un seguimeinto de tu cuenta en base a tus exposiciones y diagnosticará si ha existido algún tipo de problema técnico que debiera ser compensado, pero como he indicado, debe ser via ticket y de forma personalizada.

Finalizas tu exposición con un genérico "y otras cosas que han pagado", como entenderás, no podemos darte indicaciones de como proceder sobre algo genérico que no comprendemos, por favor, procura ser conciso y exponer el máximo de datos posibles para poder ayudarte.